Baia Blu RTA è un Hotel e Residence situato nel comune di Lerici, immerso in un ampio giardino-uliveto a circa 200 metri dalla spiaggia della Baia Blu. E’ composto da 6 camere doppie e 1 tripla tutte con servizi e 44 bilocali.
Baia Blu RTA è una Residenza Turistica Alberghiera a proprietà frazionata, in cui gli alloggi sono suddivisi in frazioni di proprietà, consentendo a diversi acquirenti di possedere una parte dell’unità abitativa.
Questo modello offre ai proprietari l’opportunità di godere dei benefici di possedere una proprietà turistica senza il costo e l’impegno a tempo pieno.
SCHEDA CLIENTE
Cliente:
Baia Blu RTA
Anno:
2019
Servizi:
Consulenza Strategica
Località:
Lerici
La struttura in esame è stata costruita nel 2006, prima della riforma del 2008, e i singoli proprietari avevano il diritto di tenere la propria unità a disposizione per tutto l’anno, consentendo loro di utilizzarla in base alle proprie esigenze senza vincoli temporali imposti dalla gestione alberghiera.
L’esigenza
Nel dicembre 2018, durante il cambio di direzione di Baia Blu RTA, la proprietà mi ha contattato per migliorare la redditività della struttura.
Dopo un’analisi approfondita del mercato turistico di Lerici, ho sviluppato una strategia per posizionare Baia Blu e migliorare i servizi offerti.
Vista l’inesperienza della proprietà nella gestione alberghiera, ho proposto una consulenza completa, sostituendo il direttore interno con il mio supporto. Questo approccio è ideale per situazioni simili e strutture particolari come Baia Blu RTA.
La situazione di Partenza
Il principale problema era la progressiva perdita di quote di mercato negli ultimi tre anni. Questo aveva causato anche un deterioramento della brand reputation e degli indici gestionali.
La Strategia
Il primo intervento è stato sul personale: formazione dello staff esistente e, nei reparti cardine, nuovi inserimenti dove mancavano le competenze. Senza un team solido, qualsiasi strategia commerciale resta sulla carta.
Poi il posizionamento: ho definito il profilo del cliente ideale e riorganizzato la presenza della struttura sui canali di vendita, introducendone di nuovi dove serviva. Infine il pricing: una strategia dinamica pensata per aumentare l’occupazione senza svendere il valore della struttura.
Ho seguito quest’ordine perché intervenire sul pricing prima di aver sistemato personale e posizionamento avrebbe significato ottimizzare un sistema che non era ancora pronto a reggerlo.
I Risultati della Consulenza
+123%
Fatturato
+56%
Occupazione Media
+19%
Tariffa Media