Baia Blu RTA è un Hotel e Residence situato nel comune di Lerici, immerso in un ampio giardino-uliveto a circa 200 metri dalla spiaggia della Baia Blu. E’ composto da 6 camere doppie e 1 tripla tutte con servizi e 44 bilocali.
Baia Blu RTA è una Residenza Turistica Alberghiera a proprietà frazionata, in cui gli alloggi sono suddivisi in frazioni di proprietà, consentendo a diversi acquirenti di possedere una parte dell’unità abitativa.
Questo modello offre ai proprietari l’opportunità di godere dei benefici di possedere una proprietà turistica senza il costo e l’impegno a tempo pieno.
SCHEDA CLIENTE
Cliente:
Baia Blu RTA
Anno:
2018
Servizi:
Consulenza Strategica
Località:
Lerici
La struttura in esame è stata costruita nel 2006, prima della riforma del 2008, e i singoli proprietari avevano il diritto di tenere la propria unità a disposizione per tutto l’anno, consentendo loro di utilizzarla in base alle proprie esigenze senza vincoli temporali imposti dalla gestione alberghiera.
L’esigenza
Nel dicembre 2018, durante il cambio di direzione di Baia Blu RTA, la proprietà mi ha contattato per migliorare la redditività della struttura.
Dopo un’analisi approfondita del mercato turistico di Lerici, ho sviluppato una strategia per posizionare Baia Blu e migliorare i servizi offerti.
Vista l’inesperienza della proprietà nella gestione alberghiera, ho proposto una consulenza completa, sostituendo il direttore interno con il mio supporto. Questo approccio è ideale per situazioni simili e strutture particolari come Baia Blu RTA.
La situazione di Partenza
Il principale problema da affrontare era la progressiva perdita di quote di mercato negli ultimi tre anni, che aveva anche causato un deterioramento della Brand Reputation e degli indici gestionali.
La Strategia
Per ottimizzare le performance della struttura, ho avviato un intervento mirato sulla formazione del personale e sull’organizzazione dello staff. Ho definito un piano d’azione dettagliato, includendo mansionari e procedendo anche all’assunzione di personale qualificato nei reparti cardine della struttura. Successivamente, identificando il profilo del cliente ideale, ho ottimizzato il posizionamento della struttura sui canali di vendita esistenti e ne ho introdotto di nuovi, seguendo una strategia di marketing mix oculata. Infine, ho implementato una strategia di pricing dinamico per massimizzare l’occupazione senza compromettere il valore della struttura.
Servizi Svolti per Baia Blu RTA
- Analisi del contesto turistico
- Analisi dei trend di mercato
- Analisi competitor
- Analisi completa della struttura
- Analisi SWOT
- Analisi software
- Analisi e ammodernamento del sito web
- Piano di Marketing
- Piano di commercializzazione
- Nuova politica tariffaria
- Introduzione di software gestionali e per la vendita
- Strutturazione di un mix distributivo
- Monitoraggio costante delle azioni di vendita e del pricing
- Verifica delle performance della struttura
- Controllo degli standard di qualità dei servizi offerti
- Revisione e riorganizzazione dei servizi offerti (Colazioni – Pulizie)
- Affiancamento continuativo a tutto il personale
- Formazione allo staff
I Risultati della Consulenza
+123%
Fatturato
+56%
Occupazione Media
+19%
Tariffa Media